En quoi la sortie de crise est aussi décisive que la phase aigüe elle-même La gestion de crise ne prend pas fin quand les médias passent à autre chose. À la vérité, c'est précisément alors que s'enclenche le travail le plus difficile : restaurer la confiance de tous les publics ayant été choquées, trahies, voire trahies par la crise.